Regulamin sklepu
Regulamin sklepu
1) Zakres obowiązywania
1.1 Niniejsze Ogòlne Warunki Handlowe spółki Clinton Großhandels - GmbH (zwanej "Sprzedawcą”) stosuje się do wszystkich umów zawartych między konsumentem lub przedsiębiorcą ("Klient”) a Sprzedającym obejmujących swoim zakresem towary wystawione przez Sprzedającego w jego sklepie internetowym. Niniejszym za nieważne uznaje się stosowanie odrębnych warunków Klienta, chyba, że strony postanowią inaczej.
1.2 Konsumentem, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnych, które w przeważającej części nie mogą zostać zaliczone ani do działalności handlowej, ani do działalności związanej z wykonywaniem samowolnego zawodu. Przedsiębiorcą, w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych, jest osoba fizyczna lub prawna lub spółka osobowa zdolna do czynności prawnych, która przy dokonywaniu czynności prawnych działa w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością handlową lub wykonywanym samowolnym zawodem.
2) Zawarcie umowy
2.1 Opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty z jego strony, lecz służą złożeniu wiążącej oferty przez Klienta.
2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówień online dostępnego na stronie sklepu internetowego Sprzedawcy. Polega to na tym, że Klient, po umieszczeniu w wirtualnym koszyku wybranych towarów, i zakonczeniu elektronicznego procesu skladania zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku finalizującego proces, składa wiążącą prawnie ofertę zawarcia umowy w odniesieniu do towarów i/lub usług w koszyku.
2.3 Poza uruchomieniem przycisku finalizującego proces zamawiania, poprzez kliknięcie dodatkowego pola wyboru Klient potwierdza, że jego zamówienie podlega opłacie.
2.4 Sprzedawca przekaże Klientowi po zawarciu umowy sprzedaży Towarów w bliskim terminie potwierdzenie i zawierający numer zamówienia.
2.5 Sprzedający może przyjąć ofertę Klienta w terminie pięciu dni
- poprzez przekazanie Klientowi potwierdzenia zamówienia w formie pisemnej (faksem lub pocztą elektroniczną); decyduje wówczas data otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Klienta lub
- poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru; decyduje wówczas data dostarczenia towaru Klientowi lub
- poprzez wezwanie Klienta do zapłaty po złożeniu przez niego zamówienia.
Jeśli zajdą co najmniej dwa z powyższych zdarzeń, umowa zostanie zawarta w momencie, w którym jedno z tych zdarzeń zajdzie jako pierwsze. Nieprzyjęcie przez Sprzedawcę oferty Klienta w wyżej podanym terminie będzie jednoznaczne z odrzuceniem oferty. Tym samym Klient nie będzie dłużej związany swoim oświadczeniem woli.
2.6 Okres akceptacji oferty rozpoczyna swój bieg w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta, a kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty.
2.7 Podczas składania oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedającego, treść umowy zostanie po jej zawarciu zapisana przez Sprzedającego, a następnie przesłana Klientowi po wysłaniu jego zamówienia w formie tekstowej (np. mailem, faksem lub listem). Sprzedający nie udostępni tekstu umowy w inny sposób. Jeżeli przed wysyłką zamówienia Klient utworzył konto użytkownika w sklepie internetowym Sprzedającego, dane dotyczące zamówienia zostaną zarchiwizowane na stronie internetowej Sprzedającego, a Klient będzie miał do nich bezpłatny dostęp za pośrednictwem chronionego hasłem konta użytkownika, do którego zalogować się można przy użyciu właściwych danych dostępowych.
2.8 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia Sprzedającego, Klient może sprawdzić poprawność wprowadzonych danych poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlających się na ekranie monitora. Skutecznym technicznym sposobem pozwalającym na lepsze wykrycie błędnych danych może być użycie funkcji powiększania widoku w przeglądarce, która pozwoli powiększyć treść prezentowaną na ekranie monitora. Wprowadzone dane Klient może korygować w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszki do momentu wciśnięcia przycisku finalizującego proces zamówienia.
2.9 Umowa może zostać zawarta wyłącznie w języku polskim.
2.10 Nasze produkty są sprzedawane wyłącznie do użytku prywatnego w ilościach typowych dla gospodarstw domowych. Liczba artykułów zamawianych w jednym zamówieniu nie może przekraczać 50 sztuk.
3) Prawo do odstapienia od umowy
3.1 Konsumenci mają prawo do odstąpienia od umowy.
3.2 W przypadku częściowego anulowania zamówienia, koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
3.3 W przypadku odstąpienia od umowy, nawet w przypadku pojedynczych towarów, ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
3.4 Szczegółowe informacje związane z prawem do odstąpienia znajdują się w pouczeniu o prawie do odstąpienia udzielonym przez Sprzedającego.
4) Ceny i warunki płatności
4.1 Podane przez Sprzedającego ceny są cenami całkowitymi, podanymi w PLN. Zawierają one ustawowy podatek VAT. Ewentualne dodatkowe koszty dostawy i wysyłki są podane osobno w opisie danego produktu.
4.2 Klient ma do dyspozycji kilka sposobów płatności. Podane są one w sklepie internetowym Sprzedającego.
4.3 W przypadku wyboru metody płatności przy pomocy usługi „Shopify Payments” płatność zostanie realizowana za pośrednictwem firmy Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia (dalej „Stripe”). Informacje na temat metod płatności oferowanych w ramach Shopify Payments Klient uzyska w sklepie internetowym Sprzedającego. W celu zrealizowania płatności, Stripe może skorzystać z innych usług płatniczych, dla których mogą obowiązywać specjalne warunki płatności, o których Klient zostanie ew. osobno poinformowany. Więcej informacji na temat usługi „Shopify Payments” można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.
4.4 Wszystkie płatności dokonywane są w polskich zlotych.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5.1 Dostawa towarów odbywa się wyłącznie poprzez wysyłkę na adres dostawy podany przez klienta, znajdujący się w obszarze obsługiwanym przez wybrany sklep krajowy.
5.2 Nie dostarczamy do automatów paczkowych. Nie oferujemy możliwości odbioru osobistego.
5.3 Dostawa paczek odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej wskazanej w sklepie internetowym. Doręczenia nie odbywają się w niedzielę i dni świąteczne.
5.4 Termin dostawy wynosi 2–10 dni roboczych. Termin dostawy rozpoczyna swój bieg następnego dnia po zawarciu umowy. Jeśli ostatni dzień przewidziany na dostawę przypada na sobotę, niedzielę lub dzień ustawowo wolny od pracy w miejscu dostawy, termin ten przedłuża się do następnego dnia roboczego.
5.5 Jeśli nie wszystkie zamówione produkty są dostępne w magazynie, mamy prawo do realizacji dostaw częściowych, o ile klient to akceptuje. Takie rozwiązanie nie powoduje naliczenia dodatkowych kosztów.
5.6 Zamówiony towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu dokonania przez klienta pełnej zapłaty.
5.7 Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient poniesie odpowiednie koszty Sprzedającego powstałe z tego tytułu. Nie dotyczy to kosztów wysyłki „tam”, jeśli Klient w skuteczny sposób skorzysta ze swojego prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku kosztów wysyłki zwrotnej obowiązuje regulacja zawarta w tym zakresie w pouczeniu o prawie do odstąpienia od umowy, pod warunkiem że Klient w skuteczny sposób skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy.
5.8 W przypadku gdy Klient występuje jako przedsiębiorca ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta w chwili gdy Sprzedający wyda przedmiot spedytorowi, przewoźnikowi bądź innej osobie lub jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki. W przypadku gdy Klient występuje jako konsument ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi co do zasady dopiero w chwili przekazania towaru Klientowi lub osobie uprawnionej do odbioru towaru. W drodze odstępstwa od powyższego, w przypadku konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta już z chwilą wydania przez Sprzedającego przedmiotu spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki, jeśli Klient zlecił wysyłkę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie bądź jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki a Sprzedający nie wskazał wcześniej Klientowi tej osoby lub jednostki.
5.9 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowego lub nienależytego zaopatrzenia własnego. Obowiązuje to tylko w przypadku, jeśli Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za brak dostawy i gdy zawarł on przy należytej staranności konkretną transakcję zabezpieczającą z dostawcą. Sprzedający podejmie wszelkie możliwe starania w celu pozyskania towaru. W przypadku braku dostępności lub jedynie częściowej dostępności towaru Kupujący zostanie o tym fakcie niezwłocznie powiadomiony i niezwłocznie dojdzie do zwrotu świadczenia wzajemnego.
5.10 Jeśli produkty zostaną dostarczone w stanie niekompletnym lub z widocznymi uszkodzeniami, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie takich wad dostawcy i jednoczesny kontakt z nami. Niezgłoszenie takiej reklamacji lub nienawiązanie kontaktu nie ma żadnego wpływu na roszczenia prawne i ich egzekwowanie, w szczególności na prawa klienta wynikające z rękojmi. Zgłoszona przez klienta reklamacja pomaga nam jednak dochodzić naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportowego.
6) Odpowiedzialność z tytułu wad (rękojmia)
6.1 W przypadku wady przedmiotu zakupu obowiązują przepisy ustawowe dotyczące odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego obowiązują następujące postanowienia.
6.2 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca, Sprzedający ma prawo wybrać rodzaj świadczenia dodatkowego;
w przypadku nowych towarów termin przedawnienia za wady wynosi jeden rok od dnia dostawy towaru;
w przypadku używanych towarów co do zasady wyklucza się powołanie na prawa i roszczenia z tytułu wad;
przedawnienie nie rozpoczyna ponownie biegu, gdy w ramach odpowiedzialności za wady dojdzie do wykonania dostawy zastępczej.
6.3 Jeżeli Klient występuje jako konsument, to w przypadku wady towarów obowiązuje ograniczenie poniższych punktów: wyklucza się możliwość dochodzenia roszczeń z tytułu wad, gdy wada wystąpiła dopiero po upływie roku od dnia dostarczenia towaru. Wady ujawnione w ciągu roku od wydania towaru mogą być reklamowane w ramach ustawowego terminu przedawnienia.
6.4 Wskazane w poprzednich punktach ograniczenia odpowiedzialności i skrócenia terminów nie obowiązują:
w przypadku rzeczy, które zgodnie z ich typowym przeznaczeniem zostały zastosowane w budowli i które spowodowały jej wadliwość,
w przypadku roszczeń odszkodowawczych i roszczeń o zwrot nakładów Klienta, a także
w przypadku podstępnego przemilczenia wady przez Sprzedającego.
7) Zwroty
7.1 Zwroty mogą być dokonywane wyłącznie po wypełnieniu w całości formularza zwrotu i dołączeniu go do przesyłki. Wpisanie numeru zamówienia jest bezwzględnie konieczne, abyśmy mogli prawidłowo przyporządkować dokonany zwrot. Formularz zwrotu znajduje się w stopce naszego sklepu internetowego.
7.2 Zwrotów należy dokonywać na poniższy adres:
Clinton Logistic GmbH
Neuer Hönower Weg 7
15366 Hoppegarten
Niemcy
7.3 Cena zakupu zostanie zwrócona w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia towaru. Zwrot zostanie dokonany z użyciem tej samej metody płatności jak w przypadku płatności pierwotnej.
8) Odpowiedzialność
8.1 Sprzedający ponosi wobec Klienta odpowiedzialność z tytułu wszystkich umownych, porównywalnych z umownymi lub ustawowych, jak również deliktowych roszczeń odszkodowawczych i roszczeń o zwrot nakładów w następujący sposób:
8.2 Sprzedający ponosi nieograniczoną odpowiedzialność z tytułu każdej podstawy prawnej
w przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa działania,
w przypadku umyślnego lub nieumyślnego narażenia życia, uszkodzenia ciała lub uszczerbku na zdrowiu,
ze względu na obietnicę gwarancyjną, o ile w tym zakresie nie uzgodniono inaczej,
ze względu na obowiązkową odpowiedzialność, wynikającą np. z ustawy o odpowiedzialności za produkt.
8.3 W przypadku gdy Sprzedający naruszy nieumyślnie istotny obowiązek umowny, odpowiedzialność ogranicza się do typowych dla umowy, możliwych do przewidzenia szkód, o ile powyższy punkt nie zakłada nieograniczonej odpowiedzialności. Istotne obowiązki umowne to obowiązki, które umowa nakłada na Sprzedającego zgodnie z jej treścią w celu zrealizowania celu umowy, których spełnienie umożliwia dopiero prawidłowe wykonanie umowy i co do których przestrzegania Klient może mieć standardowo zaufanie.
8.4 Odpowiedzialność Sprzedającego w pozostałym zakresie jest wykluczona.
8.5 Powyższe zasady odpowiedzialności obowiązują również w przypadku odpowiedzialności Sprzedającego za działania podmiotów wykonujących w jego imieniu zobowiązania i przedstawicieli ustawowych.
9) Newsletter
Aby zapisać się do naszego newslettera, potrzebujemy Twoj e-mail adres oraz potwierdzenia, że jesteś jego właścicielem i wyrażasz zgodę na otrzymywanie newslettera. W tym celu otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z prośbą o ponowne potwierdzenie danych. Twój adres e-mail będzie wykorzystywany za Twoją wyraźną zgodą, którą należy wyrazić osobno, do naszych własnych celów promocyjnych (np. do wysyłania voucherów, promocji, konkursów lub udziału w ankietach) do momentu rezygnacji z subskrypcji newslettera. Nasz newsletter jest wysyłany drogą mailową i zawiera informacje o nowych produktach i ofertach. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Jeśli nie chcesz już otrzymywać e-maili zawierających prezentowane treści, możesz nas o tym powiadomić w dowolnym momencie za pośrednictwem linku zawartego w każdym newsletterze lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@campdavid-soccx-shop.pl. W takim przypadku naliczane będą jedynie koszty transferu według stawek podstawowych. Jako nowy subskrybent newslettera, po potwierdzeniu rejestracji otrzymasz kod rabatowy, który można wykorzystać wyłącznie w naszym sklepie internetowym.
10) Realizacja kuponów promocyjnych
10.1 Kupony z określoną datą ważności, które są rozdawane nieodpłatnie przez Sprzedającego w ramach akcji reklamowych, a nabywane bez ich zakupu przez Klienta ( „kupony promocyjne”), można zrealizować w sklepie internetowym po wpisaniu kodu rabatowego i tylko w wyznaczonym terminie.
10.2 Poszczególne produkty mogą być wyłączone z akcji kuponowej, jeśli z treści kuponu promocyjnego wynika odpowiednie ograniczenie.
10.3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed sfinalizowaniem zamówienia. Późniejsze ich rozliczenie nie jest możliwe.
10.4 Na każde zamówienie przypada tylko jeden kupon promocyjny.
10.5 Wartość towaru musi odpowiadać co najmniej kwocie kuponu promocyjnego. Jeżeli kupon nie zostanie zrealizowany w całości, pozostała na kuponie kwota nie zostanie zwrócona przez Sprzedającego.
10.6 W przypadku gdy wartość kuponu promocyjnego okaże się niewystarczająca do opłacenia zamówienia, do uregulowania kwoty różnicy można wybrać którąś z pozostałych metod płatności oferowanych przez Sprzedającego.
10.7 Kwota podana na kuponie promocyjnym nie zostanie wypłacona w gotówce ani oprocentowana.
10.8 Kupon promocyjny nie podlega zwrotowi, jeśli Klient w ramach przysługującego mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy dokona zwrotu towaru, który w części lub całości opłacił przy użyciu kuponu promocyjnego.
10.9 Kupon promocyjny można przenieść na inną osobę. Sprzedający może ze skutkiem zwalniającym go ze zobowiązania spełnić świadczenie na rzecz danego posiadacza kuponu, który realizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym Sprzedającego. Powyższe nie obowiązuje w przypadku posiadania przez Sprzedającego wiedzy bądź niewiedzy wynikającej z rażącego niedbalstwa o braku uprawnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnienia do reprezentowania danego posiadacza kuponu.
11) Prawo stosowane, właściwość miejscowa sądu
11.1 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów – prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, a dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd właściwy dla miejsca siedziby przedsiębiorstwa Sprzedawcy.
11.2 Jeżeli Klient występuje jako przedsiębiorca w rozumieniu punktu 1.2, wówczas dla wszystkich stosunków prawnych między stronami stosuje się – z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych w sprawie umów międzynarodowego zakupu towarów ruchomych – prawo państwa, w którym Sprzedawca ma siedzibę swojego przedsiębiorstwa, a dla rozpatrywania sporów wynikających z niniejszej umowy wyłącznie właściwy jest sąd miejsca siedziby przedsiębiorstwa Sprzedającego.
12) Alternatywne metody rozstrzygania sporów
Sprzedawca nie jest ani zobowiązany, ani gotowy do uczestnictwa w postępowaniu pojednawczym przed jednostką rozstrzygania sporów konsumenckich.